Jak rozwinąć sklep e-commerce - 10 najlepszych rozwiązań

W dzisiejszym świecie założenie sklepu internetowego to żaden problem. Rynek oferuje wiele możliwości dropshippingu i oprogramowania e-commerce, dzięki czemu nawet bez posiadania fizycznej własności towarów można sprzedawać, skupiając się tylko na marketingu i dostawie produktów.

Jeśli jeszcze nie masz swojego sklepu, stworzyliśmy osobny poradnik, pokazujący, jak założyć sklep internetowy samodzielnie. Ale gdy już masz działający sklep e-commerce lub jeśli już prowadzisz dobrze prosperujący, nadszedł czas, aby zastanowić się nad sposobami na rozwijanie i sprzedaż większej ilości produktów.

W tym materiale przeanalizowaliśmy główne trendy e-commerce i dane, aby dostarczyć Ci najlepsze rekomendacje dotyczące oprogramowania e-commerce, które mogą pomóc w rozwoju już istniejącego sklepu internetowego.

Pokażę Ci, jak wykorzystać nowoczesną technologię, aby uczynić Twoje szalone przedsiębiorcze życie e-commerce znacznie bardziej przyjemnym i interesującym. Wykorzystaj ją, aby rozwijać swój sklep online, mając więcej czasu dla siebie 🏖️

Zawartość:

1. Oprogramowanie do czatu na żywo na stronie internetowej
   1.1. LiveChat
   1.2. Tidio Chat
   1.3. Liveperson
2. Oprogramowanie analityczne dla strony internetowej
   2.1. Google Analytics
   2.2. Hotjar
   2.3. Crazy Egg
3. CRM dla e-commerce
4. Platformy e-commerce
   4.1. Shopify
   4.2. BigCommerce

Rozwijanie sklepu e-commerce za pomocą rozwiązań chmurowych

Więc, jak wykorzystać nowoczesne oprogramowanie do swojej korzyści w rozwijaniu sklepu internetowego?

Zanim zaczniemy, spójrzmy na kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci zrozumieć, jak rozwijać swoją firmę:

Komunikacja stanowi serce e-commerce i społeczności.
‍Meg Whitman, prezes i CEO Hewlett-Packard

• Zapewnij najlepszą możliwą obsługę klienta.

W dzisiejszym świecie ludzie mają wiele sklepów do wyboru. Zadbaj o to, aby Twoja marka była unikalna, a odwiedzający pamiętali doświadczenie klienta na Twojej stronie internetowej.

• Upewnij się, że Twoja strona internetowa i strony produktów są dobrze zoptymalizowane pod kątem SEO

Nie doświadczysz dużego ruchu organicznego krótko po uruchomieniu sklepu. Jednak w dłuższej perspektywie ruch z Google może okazać się najbardziej wartościowym źródłem biznesu.

• Bądź wiarygodnym źródłem dla swoich klientów

Biznes e-commerce opiera się głównie na zaufaniu. Upewnij się, że Twoi klienci wierzą w Twoją markę, wyraźnie pokazując, kim jesteś. Korzystanie z opinii klientów może być kluczowe dla ostatecznego sukcesu. Prowadzenie bloga również może zwiększyć wiarygodność.

• Optymalizuj doświadczenie użytkownika na swojej stronie internetowej

Ruch na Twojej stronie internetowej dostarcza cennego źródła informacji na temat zachowania użytkowników. Wykorzystaj te dane, aby stworzyć najlepsze możliwe doświadczenie użytkownika.

• Znajdź właściwy kanał marketingowy dla swojego biznesu

Istnieje wiele różnych kanałów, aby zbudować obecność swojego sklepu online. Skoncentruj się mądrze na mediach społecznościowych, płatnych reklamach lub marketingu treści, w zależności od rodzaju swojej publiczności.

1. Dodaj okno czatu na żywo do swojego sklepu i zacznij komunikować się z odwiedzającymi

Najlepsze sklepy e-commerce nie wymagają specjalnych wskazówek. Są przyjazne dla użytkownika, a nawigacja przez nie jest łatwa dla każdego odwiedzającego. Struktura najlepszego sklepu, jakiego chcesz, abyś miał, to taka, która pozwoli użytkownikowi płynnie poruszać się po Twoim sklepie. Jednak są momenty, kiedy odwiedzający będą chcieli się z Tobą skontaktować, a w dzisiejszym świecie nikt nie chce czekać na obsługę. Z tyloma alternatywami dostępnymi, ludzie najbardziej prawdopodobnie kupią od Ciebie wtedy, gdy patrzą na Twój sklep.

Więc jak dostarczyć natychmiastowe odpowiedzi na pytania wraz z doskonałą obsługą klienta?

Jednym z najczęstszych rozwiązań jest oprogramowanie do czatu na żywo. Instalacja okna czatu na Twojej stronie internetowej może przyczynić się do znacznego wzrostu wskaźników konwersji w Twoim sklepie internetowym.‍

Cubbies - sklep internetowy oparty na Shopify, korzystający z rozwiązania czatu na żywo

‍

Jak to się dzieje? Istnieje kilka sposobów, aby użyć oprogramowania do czatu na żywo w Twoim sklepie e-commerce:

• Po prostu udzielając natychmiastowych informacji na pytania dotyczące dostępności/ opcji dostawy produktów
• Wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości do odwiedzających Twojego sklepu na konkretnych stronach produktów (np. promowanie nowego lub najpopularniejszego produktu)
• Akcje na zakończenie: wysyłanie zautomatyzowanego powitania z rabatem, gdy ktoś próbuje opuścić Twój sklep
• Świadczenie indywidualnej, dopasowanej obsługi klienta: dzięki rozwiązaniom czatu na żywo uzyskujesz natychmiastowy dostęp do informacji o odwiedzających, uczestnikach czatu. Możesz wykorzystać te dane do personalizacji swojej komunikacji.
• Korzystanie z danych dotyczących wydajności czatu do lepszego zarządzania obsługą klienta. Na przykład analiza zadowolenia klientów, na podstawie ocen rozmów czatu

Jak zainstalować czat na żywo na stronie internetowej?

Zainstalowanie okna czatu na żywo na stronie internetowej może być równie łatwe, co jedno kliknięcie, dodanie aplikacji ze sklepu oprogramowania, którego już używasz, lub w najgorszym przypadku skopiowanie fragmentu kodu i dodanie go do kodu swojej strony internetowej. Nie wiesz, od czego zacząć? Zapytaj nas w dowolnym momencie na czacie.

Najlepszy czat na żywo do e-commerce?

Na rynku dostępne jest kilka rozwiązań do czatu na żywo. Możesz się zastanawiać: Czy istnieje taki czat na żywo, który po prostu jest najlepszy dla biznesu e-commerce?

Prawdopodobnie nie ma jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ każdy sklep i firma mogą mieć swoje własne potrzeby, preferencje lub wytyczne dotyczące projektowania.

Na przykład, jeśli szukasz bardzo podstawowego rozwiązania czatu na żywo (tylko do odpowiadania na pytania odwiedzających Twój sklep), istnieje kilka bezpłatnych rozwiązań, które możesz wypróbować. Jednak jeśli szukasz oprogramowania, które dostarczy ci analizy danych, zautomatyzowanych wiadomości, systemu obsługi zgłoszeń czy zarządzania kolejkami, lepiej zajrzyj do bardziej zaawansowanych rozwiązań.

Przyjrzyjmy się kilku rozwiązaniom czatu na żywo, które możesz użyć w swoim biznesie e-commerce:

1. LiveChat — premium, przyjazny dla użytkownika czat na żywo do e-commerce, z śledzeniem celów i systemem zgłoszeń.

‍

LiveChat jest szczególnie znany wśród firm e-commerce. Skupia się na dostarczaniu wartości dodanej sklepom internetowym poprzez dodatkowe funkcje e-commerce, takie jak śledzenie sprzedaży i celów. Przykłada również dużą wagę do przyjaznego dla użytkownika interfejsu z prostym i dobrze zaprojektowanym interfejsem oraz krok po kroku przewodnikiem dla nowych agentów/operatorów.‍

‍

Główne funkcje LiveChat dla e-commerce:

• Automatyczne powitania — automatyczne wiadomości wysyłane do Twoich odwiedzających, np. na stronach produktów
• System zgłoszeń — wbudowany system pozwalający obsługiwać bardziej skomplikowane przypadki klientów później, za pomocą e-maila
• Analiza klientów — widok i analiza odwiedzających przeglądających Twój sklep, ich źródła, geografia, historia wizyt
• Śledzenie sprzedaży/celów — analiza wpływu rozmów czatu na sprzedaż
• Łatwa i wszechstronna integracja z platformami e-commerce, dobrze zintegrowana z BigCommerce
• Opcja połączenia z Facebook Messengerem w celu obsługi komunikacji w jednym miejscu

2. Tidio Chat — rozwiązanie czatu na żywo z łatwą konfiguracją automatyzacji i doskonałą integracją z Shopify i WIX

‍

Tidio Chat to rozwiązanie czatu na żywo w modelu freemium, znane szczególnie ze swojej łatwej konfiguracji automatyzacji. Co to oznacza? Dzięki Tidio łatwo stworzysz schematy zautomatyzowanych wiadomości do wysłania do odwiedzających Twoją stronę, zarówno za pomocą czatu, jak i e-maila. Jedyne, co musisz zrobić, to przeciągnąć i upuścić określone wyzwalacze i działania, które mają miejsce w obrębie Tidio. Na przykład, jeśli agent nie odpowiada przez więcej niż 2 minuty -> wyślij zautomatyzowaną wiadomość czatu pytającą o e-mail odwiedzającego.‍

Inną świetną cechą Tidio jest jego wersja darmowa do wypróbowania oraz dobrze obsługiwana integracja z najpopularniejszymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify czy WIX.

Główne cechy Tidio dla e-commerce:

• Łatwe ustawianie przepływu pracy i scenariuszy dla zautomatyzowanych wiadomości (np. dla wiadomości o porzuconych koszykach)
• Integracja z e-mailem jako dodatkowym kanałem komunikacji
• Odpowiadanie na wiadomości na stronie fanów Facebooka w Tidio
• Rozległa integracja z Shopify, umożliwiająca skonfigurowanie własnego bota do odpowiadania na pytania dotyczące statusu zamówienia lub opcji dostawy
• Wbudowana integracja z WIX, umożliwiająca obsługę rozmów czatowych w panelu administracyjnym WIX

3. LivePerson — rozwiązanie czatu na żywo dla przedsiębiorstw obsługujące bardziej wymagających klientów

LivePerson to rozwiązanie przeznaczone dla większych przedsiębiorstw, aby pomóc im efektywniej komunikować się z klientami. Jest znane z wbudowanej funkcji bota, która pozwala obsługiwać proste przypadki klientów automatycznie, bez zaangażowania człowieka. Jest także jednym z nielicznych rozwiązań skupiających się na łączeniu czatu online z wiadomościami mobilnymi, integrując się z SMS, iMessages lub Facebook Messenger.

Główne cechy LivePerson dla dużych sklepów e-commerce:

• Konfiguracja bota do automatycznego obsługiwania i kierowania żądań. Może być używany do:\
  • obsługi płatności: informacje o saldzie, płatności rachunków\
  • zarządzania zamówieniami: aktualizacje statusu zamówienia, obsługa zwrotów\
  • kierowania klienta: przekierowywanie klienta do odpowiedniego działu lub agenta
• Ustawianie wielokanałowej komunikacji z klientami (np. przez SMS, iMessages)
• Wspólne przeglądanie: przeglądanie sklepu klienta i prowadzenie go przez proces zamówienia

2. Zainstaluj oprogramowanie analityczne, zoptymalizuj swoją stronę internetową i zwiększ współczynnik konwersji.

Czy wiesz, że możesz “szpiegować” odwiedzających twój sklep i śledzić ich ruchy przez sklep? Nawet jeśli wiesz, jestem pewien, że nie wykorzystujesz w pełni danych, które gromadzisz w swoim biznesie e-commerce. Znając sposób korzystania przez użytkowników z twojego sklepu internetowego, zdobywasz ogromną przewagę. Możesz użyć tych danych do przenoszenia konkretnych elementów na swojej stronie internetowej i sprawdzania, jaki mają wpływ na współczynnik konwersji. Korzystając z niektórych narzędzi analitycznych, będziesz nawet w stanie dokonać konkretnych optymalizacji w narzędziu, bez konieczności angażowania programisty, po prostu przeciągając, upuszczając lub przestawiając konkretne elementy.

Jak zainstalować oprogramowanie analityczne?

Instalacja oprogramowania analitycznego jest bardzo podobna do dodawania innych narzędzi do swojej strony internetowej. Wymaga po prostu skopiowania i wklejenia dodatkowego fragmentu kodu na swojej stronie internetowej.

Dane, które zbierasz za pomocą narzędzi analitycznych i… jak je wykorzystać na korzyść swojego biznesu?

Jeśli masz już zainstalowane narzędzie analityczne, zacząłeś gromadzić dane. Dzięki narzędziom analitycznym możesz zbierać następujące informacje:

• Strony najczęściej odwiedzane przez twoich odwiedzających
• Źródła twoich odwiedzających (np. Google, media społecznościowe, ruch bezpośredni, ruch polecony)
• Demografia twoich odwiedzających (np. mężczyźni/kobiety, kraj)
• Współczynnik konwersji (ile odwiedzających decyduje się na zakup produktu), również dla konkretnych produktów lub grup produktów
• Nagrania twoich odwiedzających korzystających z twojej witryny (dokładne powtórki wideo ludzi przeglądających twój sklep)
• Mapy ciepła, pokazujące najczęściej klikane elementy na twojej stronie internetowej
• Mapy przewijania, pokazujące wzorce przewijania twoich odwiedzających

Jak więc wykorzystać te dane do rozwoju swojego biznesu?

• Optymalizacja nawigacji na stronie internetowej, np. usuwanie części strony mniej odwiedzanych lub gorzej konwertujących przez twoich klientów
• Zwiększenie retencji klienta, np. identyfikacja punktów wyjścia i dodawanie społecznego dowodu zwiększającego szansę zatrzymania klienta w twoim sklepie
• Optymalizacja treści podstrony, np. przenoszenie najczęściej klikalnych elementów powyżej średniego punktu przewijania twojej strony internetowej
• Testowanie różnych wariantów konkretnych elementów, np. zmiana copywritingu i kolorów konkretnych przycisków
• Dodawanie innych rozwiązań programowych, takich jak czat na żywo i sprawdzanie, jak reagują na nie klienci, np. na automatyczne powitania

3 rozwiązania oprogramowania analitycznego do użycia w twoim sklepie internetowym

Aby zbierać powyższe dane, wszystko, czego potrzebujesz, to odpowiednie oprogramowanie analityczne. Nie potrzebujesz do tego specjalistycznej wiedzy. W rzeczywistości wystarczy dodać jedną linijkę kodu, aby to działało.

1. Google Analytics e-commerce — podstawowa analiza dla twojego sklepu internetowego

Analiza lejków i konwersji w twoim sklepie internetowym

Google Analytics to najbardziej popularne oprogramowanie analityczne. Około 70% najważniejszych 10 tysięcy dostępnych online stron internetowych korzysta z Google Analytics, a reszta prawdopodobnie go nie używa, aby nie udostępniać danych na temat swojej witryny Google’owi.

Google Analytics dostarcza właścicielom sklepów internetowych specjalny moduł e-commerce, pozwalający zagłębić się jeszcze głębiej w dane.

Dzięki E-commerce Analytics, możesz łatwo zbierać informacje na temat:

• Najpopularniejsze produkty w twoim sklepie
• Najlepiej konwertujące produkty w twoim sklepie
• Średni czas, jaki potrzebuje odwiedzający, aby odwiedzić twoją stronę w celu zakupu produktu
• Statystyki zamówień
• Średnia wartość klientów odwiedzających twój sklep
• Demografia i źródła twoich klientów

Istnieje wiele sposobów, w jakie możesz wykorzystać te dane na swoją korzyść, w tym:

• Skierowane kampanie mailingowe
• Spersonalizowane zniżki i promocje
• Identyfikacja najbardziej dochodowego segmentu klientów

E-commerce Analytics może łatwo pełnić rolę podstawy analityki twojego sklepu z dodatkowymi narzędziami zapewniającymi głębszy wgląd w istotne informacje.

2. Hotjar — dodatkowe, istotne informacje do optymalizacji twojego sklepu

Hotjar — mapy ciepła, przewijanie i nagrywanie analizy dla witryny

Hotjar to narzędzie, które może wzbogacić informacje na temat zachowania odwiedzających w twoim sklepie internetowym. Pozwala zobaczyć dokładnie, co robią odwiedzający na twojej stronie internetowej za pomocą automatycznych nagrań sesji i analizy map cieplnych.

Co możesz uzyskać dzięki Hotjar, czego nie dostaniesz z Google Analytics?

• Nagrania sesji — szczegółowe nagranie zachowania odwiedzających twoją witrynę
• Mapy ciepła — obszary najczęściej klikane na twojej stronie internetowej
• Wzorce przewijania — sposób, w jaki odwiedzający przewijają twoją witrynę (np. moment, w którym przestają przeglądać)
• Analiza opinii — jako dodatkowa funkcja Hotjar pozwala ustawić okno opinii na twojej stronie internetowej

Wszystko to może być cennym źródłem danych do optymalizacji twojego sklepu internetowego:

• Ukrywanie nieklikniętych elementów, aby nie rozpraszać użytkowników od doświadczenia w twoim sklepie
• Przenoszenie elementów w górę lub w dół na twojej stronie internetowej i sprawdzanie, jak wpływa to na interakcję użytkowników
• Zmiana kopii i kolorów konkretnej akcji (np. przycisków) w celu sprawdzenia, jak wpływa to na interakcję użytkowników

Jest wiele innych sposobów, w jakie możesz wykorzystać powyższe informacje do wzrostu swojego biznesu online, ale one silnie zależą od rodzaju twojej działalności. Przeanalizuj dane i zastanów się! Jak możesz się poprawić na podstawie tych informacji?

3. Crazy Egg — wspieraj swoją analizę optymalizacją.

Masz już wszystkie potrzebne dane, aby wyciągnąć właściwe wnioski. Teraz nadszedł czas na optymalizację swojego sklepu i zobaczenie, jak rośnie twój biznes 🚀 CrazyEgg to narzędzie analityczne, które pomoże ci w optymalizacji działania twojego sklepu za pomocą wbudowanego oprogramowania do optymalizacji.

Co znajdziesz w CrazyEgg, czego nie ma w innych narzędziach?

• Zachowanie filtrowane według źródeł twoich odwiedzających, np. mapy cieplne filtrowane w zależności od ruchu z Google, ruchu bezpośredniego, społecznościowego lub ruchu polecenia
• Edytor, który pozwoli ci modyfikować konkretne elementy twojej strony internetowej i przeprowadzać testy A/B dla konkretnych zmian

Co możesz zrobić z powyższymi danymi?

• Pozwala ci przetestować swoje założenia i sprawdzić, jak zmiany na twojej stronie internetowej rzeczywiście wpływają na zachowanie twoich klientów
• Możesz odróżnić różne źródła twoich klientów i testować zmiany dla konkretnego źródła odwiedzających

Zainstalowanie narzędzia analitycznego to pierwszy krok w podejmowaniu decyzji opartych na danych (to nie jest trudne, to po prostu dodanie jednej dodatkowej linii kodu lub instalacja wtyczki np. na twoim sklepie Shopify!). Niestety, zbieranie danych to tylko początek. Wszystko towarzyszy analizie informacji i jej sceptycznej analizie.

I mimo że to najtrudniejszy krok, właściwa analiza danych jest kluczowa dla sukcesu twojego sklepu, jeśli dążysz do wyjątkowego doświadczenia użytkownika dla swoich klientów i zwiększonej konwersji.

3. Wykorzystaj oprogramowanie CRM do poprawy współpracy, obsługi porzuconych koszyków i anulowanych zamówień

Korzystanie z systemu CRM, gdy Twój sklep jest jeszcze mały, może nie być konieczne. Ale gdy Twoje operacje zaczynają się skalować, a zadania się mnożą, łatwo się zagubić w wielu problemach. Jak więc system CRM może pomóc Twojemu sklepowi internetowemu rozwiązać niektóre problemy, z którymi prawdopodobnie się borykasz?

• Jedna wspólna baza danych dla poprawy przejrzystości i komunikacji wewnątrz sklepu

Posiadanie łatwo dostępnego systemu CRM pozwala efektywniej komunikować się z zespołem. Wszystkie dane dotyczące klientów i dostawców stają się dostępne i synchronizowane dla Twoich pracowników, co zaoszczędzi czas Twojemu zespołowi na sprawdzaniu danych za każdym razem, gdy będą one potrzebne.

• Zwiększ odzyskiwanie porzuconych koszyków, strukturyzując proces za pomocą wizualnego potoku

Posiadanie porzuconych koszyków w sklepie to dość powszechna rzecz, ale czy robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby zamienić porzucone koszyki w rzeczywistych klientów? Dzięki CRM-owi będziesz mógł sprawić, aby porzucone koszyki pojawiły się na Twoim potoku i zarządzać nimi w strukturalny sposób. Gdy nowy klient porzuca koszyk, nowa karta pojawi się w Twoim CRM, automatycznie planując dla Ciebie e-mail lub rozmowę z klientem.

• Szybsze i bardziej efektywne zarządzanie anulowanymi zamówieniami

Anulacje i zwroty prawdopodobnie nie są Twoimi ulubionymi zadaniami. Zajmują czas i pieniądze, ale prawdopodobnie będą obecne przez długi czas, a im więcej masz klientów, tym lepiej musisz planować zwroty i anulacje. Dzięki rozwiązaniu CRM w chmurze będziesz w stanie łatwo strukturyzować sposób, w jaki radzisz sobie z anulowanymi zamówieniami w swoim zespole, automatyzując proces na potoku. Ponadto za każdym razem, gdy przeniesiesz przedmiot do kolejnego etapu na potoku, e-mail może automatycznie zostać wysłany do klienta, informując go o aktualizacji statusu.

Jak skonfigurować system CRM, aby przyniósł korzyści Twojemu sklepowi internetowemu?

Konfiguracja i korzystanie z systemu CRM dla e-commerce prawdopodobnie nie różni się znacząco od innych przedsiębiorstw. Przyjrzyjmy się kilku wskazówkom dotyczącym wdrożenia i korzystania z oprogramowania CRM na swoją korzyść:

1. Znajdź odpowiednie CRM — wybierz narzędzie, które będzie wspierać, a nie rozpraszać; kluczem jest automatyzacja
2. Przeprowadź Smarketing (połącz sprzedaż i marketing) w ramach swojego CRM — możesz używać CRM do połączenia sprzedaży i marketingu
3. Wykorzystaj CRM do utrzymania klientów — mając CRM na swoim miejscu, dobrze jest skorzystać z niego, aby utrzymać zadowolonych i wracających klientów do Twojego sklepu, np. identyfikując najbardziej lojalnego klienta i wysyłając mu bezpośrednią wiadomość
4. Automatyzuj swoją pracę, aby przewyższyć konkurencję — używaj inteligentnej automatyzacji CRM do automatyzacji komunikacji e-mail, zachowując przy tym personalizację komunikacji
5. Zintegruj z Twoim środowiskiem oprogramowania — zintegruj swoje CRM z innym oprogramowaniem, którego już używasz, i upewnij się, że Twoje dane są zsynchronizowane

Najlepsze oprogramowanie CRM dla e-commerce?

Tak jak w przypadku każdego innego rodzaju oprogramowania, nie ma jednego rozwiązania, które byłoby odpowiednie dla każdej firmy.

Ważne jest, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie łatwo integruje się z tymi, które już używasz. To sprawia, że Pipedrive jest doskonałym narzędziem do stworzenia zsynchronizowanego i efektywnego środowiska oprogramowania w Twojej firmie. Połącz go z Shopify, MailChimp i dziesiątkami innych narzędzi, aby jeszcze bardziej ułatwić sobie pracę.

Przykład automatyzacji między Pipedrive a Shopify

Nie posiadasz jeszcze sklepu? Skorzystaj z platformy e-commerce, aby go zbudować.Stworzenie sklepu internetowego w dzisiejszych czasach nie stanowi problemu. Kilka lat temu mogłeś potrzebować pomocy i wsparcia zespołu programistycznego, aby go stworzyć. W dzisiejszym świecie nie stanowi to problemu nawet dla osoby mniej zaznajomionej z technologią. Dzięki platformom e-commerce będziesz mógł łatwo stworzyć swoją własną markę, dodać produkty, opisy, skonfigurować płatność, sposób dostawy. Będziesz także mógł połączyć go z Amazon, Facebookiem lub Etsy, aby sprzedawać wielokanałowo.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze platformy e-commerce?

Przy wyborze platformy e-commerce lepiej zwrócić uwagę na:

• Obsługiwane systemy płatności/opłaty
• Wybór szablonów i projektów
• Optymalizacja SEO produktów/strony internetowej
• Lokalizacja/językIntegracja z innymi aplikacjami/rynkiem
• Przyjazność mobilna
• Ustawienia bloga
• Opcje zarządzania zapasami

Mimo że dostępnych jest wiele platform e-commerce (możesz przeglądać je na SoftwareSupp lub zapytać nas o rekomendacje na czacie), tylko kilka z nich oferuje przyzwoitą jakość obsługi i warto je rozważyć podczas zakładania sklepu.

Shopify — najlepszy pod względem przyjazności użytkownika/jakości projektu

To niezwykle popularna platforma e-commerce, która pozwala zaprojektować sklep internetowy samodzielnie.

Zalety Shopify:

• Integracja z setkami różnych aplikacji dostępnych w sklepie z aplikacjami
• Szeroki wybór szablonów i projektów
• Rozwiązanie skupione na przyjazności użytkownika (łatwy edytor sklepu)
• Łatwy dostęp do kodu HTML sklepu
• Łatwa edycja SEO

Wady Shopify:

• Ograniczone integracje płatności
• Płatności Shopify nie są obsługiwane w wielu krajach
• Może być dość drogie, jeśli chcesz dodać wiele aplikacji i korzystać z pełnej funkcjonalności

BigCommerce — najlepsza platforma do stworzenia dużego sklepu e-commerce

BigCommerce to jedna z najpopularniejszych platform e-commerce dla tych, którzy szukają bardziej zaawansowanego rozwiązania do zbudowania większego sklepu internetowego. Jest dość powszechne wśród programistów i firm programistycznych poszukujących narzędzia do pomocy w projektowaniu sklepu e-commerce dla swoich klientów.

Zalety BigCommerce:

• Rozwiązanie omnichannel, łączące się z eBayem, Amazonem, Facebookiem, Google Shopping, Square czy Instagramem
• Szeroki wybór i wysoka jakość szablonów
• Rozwinięty rynek aplikacji do łączenia z innym oprogramowaniem
• Szeroki zakres opcji płatności
• Zaawansowana analiza e-commerce
• Dobrze sprawdza się dla bardziej wymagających handlowców e-commerce i dużych sklepów

Wady BigCommerce:

• Brak aplikacji mobilnych do zarządzania sklepem w podróży
• Osoby niebędące technicznymi użytkownikami mogą mieć trudności z samodzielnym skonfigurowaniem sklepu

Alternatywne platformy e-commerce:

• ecWID — platforma przeznaczona dla użytkowników WordPressa
• Shoplo — platforma skupiona na sprzedaży wielokanałowej (np. z integracją z Etsy)
• Volusion — przyjazna użytkownikom platforma e-commerce z dobrze wycenionym planem dla małych sklepów
• Magento — bardzo popularna, ale bardziej zaawansowana platforma e-commerce, wymagająca zaangażowania programisty

comments powered by Disqus